Alle systemen zijn operationeel
Jaarlijkse uptime van Elements: 99.96%
03-08-2020 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
03-08-2020 - 12:00
|
|
Incident afgemeld:
|
03-08-2020 - 13:15
|
|
Toelichting:
|
Helaas is er momenteel een storing waardoor Elements trager kan zijn dan u gewend bent. Het openen van de HDN inbox in Elements kan hierdoor vertraging geven wat leidt tot een foutmelding.
Onze hostingpartij is aan het kijken waar het probleem ligt.
|
|
Updates:
|
|
03-08-2020 - 13:10 - Elements is weer bereikbaar |
| |
Na de herstart is de performance nu goed. De storing wordt afgemeldt. |
|
03-08-2020 - 12:47 - Elements wordt opnieuw gestart |
| |
Elements wordt opnieuw gestart, daardoor is deze tijdelijk niet bereikbaar. Verwachting is 15 minuten. |
|
03-08-2020 - 12:15 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal |
| |
Onze hostingpartij heeft een aantal wijzigingen doorgevoerd. Daardoor lijkt de perfomance beter. We houden u op de hoogte. |
|
03-08-2020 - HDN inbox openen
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
03-08-2020 - 10:00
|
|
Incident afgemeld:
|
03-08-2020 - 12:10
|
|
Toelichting:
|
Het openen van de HDN inbox in Elements kan vertraging geven wat leidt tot een foutmelding. We zijn hiernaar aan het kijken.
|
16-06-2020 - HDN berichten uitgaand geven een foutmelding
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
16-06-2020 - 11:00
|
|
Incident afgemeld:
|
17-06-2020 - 15:00
|
|
Toelichting:
|
Er lijkt een storing op het versturen van HDN berichten vanuit Elements. We zijn dit aan het onderzoeken met HDN.
Via de HDN inbox -> uitgaande berichten in Elements kunnen de berichten wel opnieuw verstuurd worden.
|
04-05-2020 - Storing bij Google voor e-mail
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
04-05-2020 - 12:00
|
|
Incident afgemeld:
|
04-05-2020 - 13:52
|
|
Toelichting:
|
Er is een storing bij Google waardoor de e-mail (imap, pop3 smtp) niet in Elements binnenkomt. Zie: https://allestoringen.nl/storing/gmail/
|
22-04-2020 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
22-04-2020 - 17:00
|
|
Incident afgemeld:
|
22-04-2020 - 17:05
|
|
Toelichting:
|
We zijn op dit moment met onze hostingleverancier aan het zoeken naar een oplossing.
|
23-03-2020 - HDN storing opgelost
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
23-03-2020 - 16:00
|
|
Incident afgemeld:
|
22-03-2020 - 16:30
|
|
Toelichting:
|
De storing bij HDN op het versturen van HDN berichten is opgelost. Via de HDN inbox -> uitgaande berichten in Elements kunnen de berichten opnieuw verstuurd worden.
|
|
Updates:
|
|
23-03-2020 - 16:10 - HDN storing opgelost |
| |
De storing bij HDN op het versturen van HDN berichten is opgelost. Via de HDN inbox -> uitgaande berichten in Elements kunnen de berichten opnieuw verstuurd worden. |
|
17-03-2020 - Logo's geven foutmelding
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
17-03-2020 - 16:00
|
|
Incident afgemeld:
|
17-03-2020 - 16:17
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment zijn de logo's voor de brieven en facturen niet bereikbaar. Er verschijnt een foutmelding in uw scherm: TCPDF ERROR: [Image] Unable to get image width and height
We weten de oorzaak en werken aan een spoedige oplossing.
|
27-01-2020 - Ockto koppeling werkt momenteel niet
Module: Ockto
|
Incident gemeld:
|
27-01-2020 - 11:00
|
|
Incident afgemeld:
|
27-01-2020 - 16:15
|
|
Toelichting:
|
Ockto heeft een update gehad waardoor de koppeling nu niet tot stand komt. We houden je op de hoogte.
|
21-12-2019 - Je data opslag wordt gecontroleerd
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
21-12-2019 - 19:00
|
|
Incident afgemeld:
|
21-12-2019 - 22:30
|
|
Toelichting:
|
Hierdoor is jullie Elements-omgeving op zaterdag 21 december vanaf 19:00 offline. Onze excuses voor het ongemak.
We verwachten dat je omgeving op zondag 22 december om 08:00 weer online is.
|
19-12-2019 - HDN update
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
19-12-2019 - 13:00
|
|
Incident afgemeld:
|
20-12-2019 - 08:00
|
|
Toelichting:
|
Er zijn problemen bij HDN en een aantal maatschappijen die de nieuwe versie van HDN niet kunnen verwerken. In Elements ontvangt u een foutmelding.
|
