Alle systemen zijn operationeel
Jaarlijkse uptime van Elements en eBlinqx: 99.96%
18-03-2021 - E-mail proces is weer snel
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
18-03-2021 - 12:31
|
|
Incident afgemeld:
|
19-03-2021 - 08:55
|
|
Ticketnummer:
|
202102549
|
|
Toelichting:
|
Het ontvangen van e-mails werkt weer zoals behoort. We hebben een optimalisatie uitgevoerd voor de connectie.
|
|
Updates:
|
|
19-03-2021 - 08:39 - E-mail proces is weer snel |
| |
Het ontvangen van e-mails werkt weer zoals behoort. We hebben een optimalisatie uitgevoerd voor de connectie. |
|
18-03-2021 - 15:59 - E-mail komt weer sneller binnen |
| |
Het probleem lijkt opgelost, we monitoren dit de komende uren. |
|
18-03-2021 - 14:02 - E-mail komt vertraagd binnen |
| |
Offices365 heeft momenteel een storing waardoor alle e-mail binnen Elements vertraagd binnenkomt. Maak je geen gebruik van Office365 kun je dit omzeilen door de direct ophalen knop te gebruiken. Er zijn aanwijzingen waar het probleem ligt, dit wordt onderzocht. |
|
15-03-2021 - De performance op Elements is op dit moment voor sommige klanten niet optimaal
Module: Performance
|
Incident gemeld:
|
15-03-2021 - 11:21
|
|
Incident afgemeld:
|
15-03-2021 - 11:55
|
|
Ticketnummer:
|
202102419
|
|
Toelichting:
|
We doen er, in samenwerking met onze hostingpartner, alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
|
09-03-2021 - HDN nieuwe platform
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
09-03-2021 - 16:31
|
|
Incident afgemeld:
|
09-03-2021 - 16:34
|
|
Ticketnummer:
|
202102248
|
|
Toelichting:
|
De HDN storing heeft alleen betrekking op het nieuwe HDN platform. Ze werken nog aan verbeteringen maar de storing is voorbij.
|
|
Updates:
|
|
11-03-2021 - 08:38 - Nieuwe HDN Platform |
| |
De HDN storing heeft alleen betrekking op het nieuwe HDN platform. Ze werken nog aan verbeteringen maar de storing is voorbij. |
|
10-03-2021 - 15:11 - HDN storing nog niet opgelost |
| |
Helaas heeft HDN de storing nog niet volledig opgelost en is het nieuwe HDN platform nog niet bereikbaar. Daardoor kan er vertraging ontstaan op het HDN berichten verkeer. https://www.hdn.nl/storing/ |
|
10-03-2021 - 11:11 - Storing is nog niet opgelost |
| |
Helaas heeft HDN de storing nog niet volledig opgelost en is het HDN platform nog niet bereikbaar. |
|
25-02-2021 - De QR code van Ockto wordt momenteel niet weergegeven in de Digimap
Module: Ockto
|
Incident gemeld:
|
25-02-2021 - 15:35
|
|
Incident afgemeld:
|
25-02-2021 - 16:38
|
|
Ticketnummer:
|
202101908
|
|
Toelichting:
|
De oorzaak van de storing ligt bij Ockto. We hebben het probleem doorgegeven aan Ockto. Zij werken aan een oplossing.
|
16-02-2021 - HDN berichten blijven in de wachtrij staan
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
16-02-2021 - 11:42
|
|
Incident afgemeld:
|
16-02-2021 - 12:10
|
|
Ticketnummer:
|
202101580
|
|
Toelichting:
|
Zojuist is de oplossing uitgerold die voorkomt dat de HDN berichten in de status wachtrij blijven staan.
|
|
Updates:
|
|
16-02-2021 - 11:51 - HDN berichten uit de wachtrij |
| |
Zojuist is de oplossing uitgerold die voorkomt dat de HDN berichten in de status wachtrij blijven staan. |
|
12-02-2021 - Telefonisch niet bereikbaar
Module: Koppelingen
|
Incident gemeld:
|
12-02-2021 - 10:48
|
|
Incident afgemeld:
|
12-02-2021 - 12:15
|
|
Ticketnummer:
|
202101505
|
|
Toelichting:
|
Op het moment is er een storing bij Swyxit. Hierdoor zijn wij minder goed telefonisch te bereiken. Stuur je vraag door naar support@fasterforward.nl
|
09-02-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Performance
|
Incident gemeld:
|
09-02-2021 - 14:00
|
|
Incident afgemeld:
|
09-02-2021 - 14:54
|
|
Ticketnummer:
|
202101363
|
|
Toelichting:
|
We doen er, in samenwerking met onze hostingpartner, alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
|
|
Updates:
|
|
09-02-2021 - 14:40 - De snelheid op Elements komt terug |
| |
Er heeft uitbreiding plaatsgevonden op de webserver, er worden nu meer aanvragen per seconde afgehandeld. |
|
09-02-2021 - 14:25 - Er wordt gewerkt aan een oplossing |
| |
De capaciteit wordt uitgebreid door de hostingpartij. |
|
04-02-2021 - Problemen bij Trans-ip
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
04-02-2021 - 13:35
|
|
Incident afgemeld:
|
04-02-2021 - 13:56
|
|
Toelichting:
|
Er was zojuist een korte onderbreking tussen Trans-ip en het KPN netwerk. Dit is opgelost maar veroorzaakte dat Elements tijdelijk minder bereikbaar was.
|
01-02-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Performance
|
Incident gemeld:
|
01-02-2021 - 09:25
|
|
Incident afgemeld:
|
01-02-2021 - 11:30
|
|
Ticketnummer:
|
202101008
|
|
Toelichting:
|
Helaas is op dit moment Elements trager dan u gewend bent.
Onze hostingpartij is aan het kijken waar het probleem ligt.
|
|
Updates:
|
|
01-02-2021 - 10:15 - De snelheid op Elements komt terug |
| |
We zien dat de performance verbeterd. Dit blijven we monitoren. |
|
26-01-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Performance
|
Incident gemeld:
|
26-01-2021 - 11:00
|
|
Incident afgemeld:
|
26-01-2021 - 12:30
|
|
Toelichting:
|
We doen er, in samenwerking met onze hostingpartner, alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
|
|
Updates:
|
|
26-01-2021 - 12:04 - Opgelost |
| |
We hebben het opgelost. Elements is weer bereikbaar. Er staan nog een aantal processen die moeten inlopen, het kan zijn dat daardoor bijvoorbeeld een HDN bericht later verstuurd wordt. |
|
26-01-2021 - 11:34 - Oorzaak gevonden |
| |
We hebben de oorzaak gevonden en zijn bezig met de oplossing. Elements is deels weer bereikbaar. Er staan nog een aantal processen die moeten inlopen, het kan zijn dat daardoor bijvoorbeeld een HDN bericht later verstuurd wordt. |
|
