Alle systemen zijn operationeel
Jaarlijkse uptime van Elements en eBlinqx: 99.81%
17-03-2026 - HDN berichten ondervinden vertraging
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
17-03-2026 - 09:39
|
|
Incident afgemeld:
|
23-03-2026 - 08:48
|
|
Ticketnummer:
|
202606909
|
|
Toelichting:
|
HDN berichten komen binnen en worden verwerkt. Het proces is vertraagd wat betekend dat de berichten langer in de wachtrij staan. We zijn dit aan het monitoren.
|
|
Updates:
|
|
19-03-2026 - 09:14 - Update |
| |
De wachtrij voor de HDN-berichten loopt inmiddels weer redelijk bij. We zijn nog bezig met het doorvoeren van verdere optimalisaties. |
|
17-03-2026 - 15:42 - update |
| |
Na een dag onderzoek hebben we optimalisaties gevonden. Gedurende de dag zijn er daar een paar voor uitgerold. Komende dagen zal dit verder gaan. |
|
17-12-2025 - HDN Storing
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
17-12-2025 - 13:00
|
|
Incident afgemeld:
|
17-12-2025 - 13:55
|
|
Ticketnummer:
|
1
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment heeft HDN een storing op hun netwerk waardoor de berichten trager worden verstuurd dan normaal. Voor een actuele status kun je kijken op https://hdn.nl/wat-doet-hdn/storingen/
|
01-12-2025 - HDN Update
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
01-12-2025 - 09:29
|
|
Incident afgemeld:
|
01-12-2025 - 13:00
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment leggen wij de laatste hand aan de HDN update. Wanneer er onder Beheer - Koppelingen - HDN Aansluitnummers bij status Niet bekend staat, kun je nog geen HDN verkeer sturen/ontvangen.
Wij zijn in contact met HDN erover.
|
|
Updates:
|
|
01-12-2025 - 11:12 - Update |
| |
Het issue dat sommige aansluitingen nog niet werken heeft te maken met de migratie die dit weekend is gedaan. Er is nog geen update die een oplossing biedt. We staan in nauw met HDN contact voor updates. |
|
21-11-2025 - Fastlane niet bereikbaar
Module: Fastlane
|
Incident gemeld:
|
21-11-2025 - 09:12
|
|
Incident afgemeld:
|
21-11-2025 - 09:47
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment is er een storing bij Fastlane. We zijn met het technisch team aan het kijken of we dit zo spoedig mogelijk kunnen oplossen.
|
03-11-2025 - Vertraging processen
Module: Achtergrond processen
|
Incident gemeld:
|
03-11-2025 - 08:38
|
|
Incident afgemeld:
|
03-11-2025 - 12:27
|
|
Toelichting:
|
We hebben meldingen ontvangen dat de processen binnen het systeem zeer traag verlopen. We zijn dit aan het onderzoeken.
|
|
Updates:
|
|
03-11-2025 - 09:16 - Storing opgelost |
| |
De storing is opgelost en de processen lopen weer. Let wel op dat de processen een kleine achterstand hebben en de servers gaan dit nu bijwerken. |
|
20-10-2025 - Storing Hypotheekbond/Fastlane/UwKluis
Module: Koppelingen
|
Incident gemeld:
|
20-10-2025 - 14:33
|
|
Incident afgemeld:
|
20-10-2025 - 15:08
|
|
Toelichting:
|
Wij ontvangen meldingen dat Hypotheekbond, Fastlane en UwKluis niet benaderbaar zijn via eBlinqx. Wij werken met onze collega's en hostingprovider aan een oplossing.
|
13-10-2025 - Traagheid systeem
Module: Performance
|
Incident gemeld:
|
13-10-2025 - 12:00
|
|
Incident afgemeld:
|
15-10-2025 - 13:29
|
|
Ticketnummer:
|
202523711
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment ontvangen wij meldingen van vertraging in de performance van eBlinqx. Wij zijn dit aan het onderzoeken met onze hostingpartij.
|
|
Updates:
|
|
15-10-2025 - 11:06 - update |
| |
Gister avond is er een uitbreiding van onze webserveromgeving uitgevoerd.
Dankzij deze upgrade is de systeemprestatie aanzienlijk verbeterd – pagina’s laden sneller en de algemene responstijd is verlaagd. |
|
14-10-2025 - 10:30 - Update |
| |
Op dit moment werkt onze hostingpartij aan een uitbreiding van onze servers om de vertraging te verminderen. Tegelijk vinden er een aantal optimalisaties plaats die er voor moeten zorgen dat de performance verbetert. |
|
07-10-2025 - Verzenden mails lukt niet
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
07-10-2025 - 10:26
|
|
Incident afgemeld:
|
07-10-2025 - 10:40
|
|
Ticketnummer:
|
202523711
|
|
Toelichting:
|
Wij ontvangen meldingen dat e-mails niet verstuurd worden en in de map Verzenden mislukt komt te staan. Wij zijn de oorzaak hiervan aan het onderzoeken.
|
|
Updates:
|
|
07-10-2025 - 17:07 - Update |
| |
De vertraging is verholpen, we gaan dit de komende tijd monitoren. |
|
07-10-2025 - 15:24 - Update |
| |
We zijn nog steeds in onderzoek waar de storing/vertraging vandaan komt. We zien dat de vertraging in processen afneemt, echter is het issue nog niet volledig verholpen. Wij blijven dit nauwlettend in de gaten houden. |
|
07-10-2025 - 11:45 - Traagheid |
| |
We ontvangen ook veel meldingen dat het systeem erg traag is. Wij zijn nog steeds in contact met onze hostingpartij om de oorzaak te achterhalen. |
|
19-06-2025 - Fastlane en Nationale Hypotheekbond niet bereikbaar
Module: Fastlane
|
Incident gemeld:
|
19-06-2025 - 09:01
|
|
Incident afgemeld:
|
19-06-2025 - 10:45
|
|
Ticketnummer:
|
1
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment zijn de omgevingen van Fastlane en Hypotheekbond niet bereikbaar. Daaroor zijn exports naar Fastlane en portefeuillesignalen niet mogelijk. Het team werkt aan een oplossing.
|
|
Updates:
|
|
19-06-2025 - 10:46 - Fastlane en Nationale Hypotheekbond weer bereikbaar |
| |
De omgevingen zijn weer bereikbaar waardoor de koppeling naar eBlinqx ook weer loopt. |
|
17-06-2025 - Verzenden e-mail
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
17-06-2025 - 09:15
|
|
Incident afgemeld:
|
17-06-2025 - 11:20
|
|
Ticketnummer:
|
1
|
|
Toelichting:
|
Wij ontvangen veel meldingen dat e-mails niet aankomen. Wij zijn dit aan het onderzoeken. Voor gebruikers van office365 kun je je instelling in de e-mailmanager aanpassen naar Versturen via office365 op Ja. Daarna moet je je mailbox opnieuw authenticeren. Het is dus belangrijk dat je deze inloggegevens van Microsoft365 hebt. De intern beheerder heeft rechten op de e-mailmanager.
|
|
Updates:
|
|
17-06-2025 - 13:10 - Mail wordt verstuurd |
| |
De e-mail uit de wachtrij wordt weer verstuurd. Excuses voor ongemak. |
|
17-06-2025 - 11:23 - Oorzaak gevonden |
| |
De oorzaak is gevonden. We hebben contact met onze hostingpartij om dit op te lossen. De e-mail is niet verloren, deze staan in de wachtrij. |
|
