Alle systemen zijn operationeel
Jaarlijkse uptime van Elements: 99.96%
25-02-2021 - De QR code van Ockto wordt momenteel niet weergegeven in de Digimap
Module: Ockto
|
Incident gemeld:
|
25-02-2021 - 15:35
|
|
Incident afgemeld:
|
25-02-2021 - 16:38
|
|
Ticketnummer:
|
202101908
|
|
Toelichting:
|
De oorzaak van de storing ligt bij Ockto. We hebben het probleem doorgegeven aan Ockto. Zij werken aan een oplossing.
|
16-02-2021 - HDN berichten blijven in de wachtrij staan
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
16-02-2021 - 11:42
|
|
Incident afgemeld:
|
16-02-2021 - 12:10
|
|
Ticketnummer:
|
202101580
|
|
Toelichting:
|
Zojuist is de oplossing uitgerold die voorkomt dat de HDN berichten in de status wachtrij blijven staan.
|
|
Updates:
|
|
16-02-2021 - 11:51 - HDN berichten uit de wachtrij |
| |
Zojuist is de oplossing uitgerold die voorkomt dat de HDN berichten in de status wachtrij blijven staan. |
|
12-02-2021 - Telefonisch niet bereikbaar
Module: Koppelingen
|
Incident gemeld:
|
12-02-2021 - 10:48
|
|
Incident afgemeld:
|
12-02-2021 - 12:15
|
|
Ticketnummer:
|
202101505
|
|
Toelichting:
|
Op het moment is er een storing bij Swyxit. Hierdoor zijn wij minder goed telefonisch te bereiken. Stuur je vraag door naar support@fasterforward.nl
|
09-02-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
09-02-2021 - 14:00
|
|
Incident afgemeld:
|
09-02-2021 - 14:54
|
|
Ticketnummer:
|
202101363
|
|
Toelichting:
|
We doen er, in samenwerking met onze hostingpartner, alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
|
|
Updates:
|
|
09-02-2021 - 14:40 - De snelheid op Elements komt terug |
| |
Er heeft uitbreiding plaatsgevonden op de webserver, er worden nu meer aanvragen per seconde afgehandeld. |
|
09-02-2021 - 14:25 - Er wordt gewerkt aan een oplossing |
| |
De capaciteit wordt uitgebreid door de hostingpartij. |
|
04-02-2021 - Problemen bij Trans-ip
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
04-02-2021 - 13:35
|
|
Incident afgemeld:
|
04-02-2021 - 13:56
|
|
Toelichting:
|
Er was zojuist een korte onderbreking tussen Trans-ip en het KPN netwerk. Dit is opgelost maar veroorzaakte dat Elements tijdelijk minder bereikbaar was.
|
01-02-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
01-02-2021 - 09:25
|
|
Incident afgemeld:
|
01-02-2021 - 11:30
|
|
Ticketnummer:
|
202101008
|
|
Toelichting:
|
Helaas is op dit moment Elements trager dan u gewend bent.
Onze hostingpartij is aan het kijken waar het probleem ligt.
|
|
Updates:
|
|
01-02-2021 - 10:15 - De snelheid op Elements komt terug |
| |
We zien dat de performance verbeterd. Dit blijven we monitoren. |
|
26-01-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
26-01-2021 - 11:00
|
|
Incident afgemeld:
|
26-01-2021 - 12:30
|
|
Toelichting:
|
We doen er, in samenwerking met onze hostingpartner, alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
|
|
Updates:
|
|
26-01-2021 - 12:04 - Opgelost |
| |
We hebben het opgelost. Elements is weer bereikbaar. Er staan nog een aantal processen die moeten inlopen, het kan zijn dat daardoor bijvoorbeeld een HDN bericht later verstuurd wordt. |
|
26-01-2021 - 11:34 - Oorzaak gevonden |
| |
We hebben de oorzaak gevonden en zijn bezig met de oplossing. Elements is deels weer bereikbaar. Er staan nog een aantal processen die moeten inlopen, het kan zijn dat daardoor bijvoorbeeld een HDN bericht later verstuurd wordt. |
|
22-01-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
22-01-2021 - 09:00
|
|
Incident afgemeld:
|
22-01-2021 - 10:05
|
|
Toelichting:
|
We doen er, in samenwerking met onze hostingpartner, alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
|
20-01-2021 - Foutmeldingen op dashboard
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
20-01-2021 - 13:30
|
|
Incident afgemeld:
|
20-01-2021 - 13:50
|
|
Toelichting:
|
Er waren foutmeldingen zichtbaar op het dashboard, mocht u deze nog zien is ctrl F5 de oplossing om de pagina te verversen.
Op de Mac: command+shift+R in Chrome / in Safari: command+e daarna command + r
|
11-01-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
11-01-2021 - 14:15
|
|
Incident afgemeld:
|
11-01-2021 - 15:19
|
|
Toelichting:
|
We hebben contact met onze leverancier
|
