Alle systemen zijn operationeel
Jaarlijkse uptime van Elements en eBlinqx: 99.36%
06-02-2025 - Takenlijst geeft storing
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
06-02-2025 - 08:44
|
|
Incident afgemeld:
|
06-02-2025 - 12:02
|
|
Ticketnummer:
|
202503246
|
|
Toelichting:
|
De takenlijst en agenda is op dit moment in storing. Je kan geen taken opslaan of bewerken. We werken aan een oplossing.
|
|
Updates:
|
|
06-02-2025 - 10:36 - Storing is opgelost |
| |
Het aanmaken en wijzigen van taken en agenda afspraken is weer mogelijk. |
|
06-02-2025 - 10:27 - Oplossing wordt nu klaargezet |
| |
|
|
06-02-2025 - 09:24 - We hebben de oorzaak gevonden en werken aan oplossing |
| |
|
|
05-02-2025 - Storing HDN
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
05-02-2025 - 14:40
|
|
Incident afgemeld:
|
05-02-2025 - 15:19
|
|
Ticketnummer:
|
1
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment is er een storing op het HDN netwerk, hierdoor kan het zijn dat HDN berichten niet worden verzonden. HDN is op het moment bezig de storing te verhelpen.
|
|
Updates:
|
|
05-02-2025 - 14:57 - Storing update |
| |
De HDN storing is opgelost. |
|
25-11-2024 - Storing bij Microsoft
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
25-11-2024 - 14:30
|
|
Incident afgemeld:
|
26-11-2024 - 08:27
|
|
Ticketnummer:
|
Q202426343
|
|
Toelichting:
|
Microsoft heeft momenteel een storing, waardoor het verwerken van mails (openen, verwijderen en versturen) erg traag is of zelfs kan leiden tot foutmelding in Elements/eBlinqx.
|
|
Updates:
|
|
25-11-2024 - 16:39 - Microsoft heeft de oorzaak gevonden |
| |
Microsoft heeft de oorzaak gevonden en werkt aan de oplossing. We zien de wachtrijen inlopen. Er is niets verloren, alleen vertraagd. |
|
16-10-2024 - Exporteren stukkenlijst geeft foutmelding
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
16-10-2024 - 14:38
|
|
Incident afgemeld:
|
16-10-2024 - 14:39
|
|
Ticketnummer:
|
202423467
|
|
Toelichting:
|
De stukkenlijst verzenden geeft een foutmelding. We hebben dit in behandeling en verwachten spoedig een oplossing.
|
|
Updates:
|
|
16-10-2024 - 14:54 - Meerdere foutmeldingen |
| |
We zien meerdere foutmeldingen ontstaan. Excuus daarvoor we werken aan een oplossing. |
|
24-09-2024 - Gmail heeft mail protocol aangepast
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
24-09-2024 - 14:37
|
|
Incident afgemeld:
|
24-09-2024 - 14:49
|
|
Ticketnummer:
|
202421793
|
|
Toelichting:
|
Eerder is aangekondigd (https://support.fasterforward.nl/uitfaseren-gmail-in-elements/) dat we Gmail niet meer ondersteunen. Gmail heeft de protocollen (pop3 en Imap) nu gewijzigd waardoor de mailbox alleen bij gebruik van Gmail niet meer werkt in Elements en eBlinqx.
|
12-09-2024 - Oude e-mail opnieuw ontvangen
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
12-09-2024 - 09:00
|
|
Incident afgemeld:
|
12-09-2024 - 10:00
|
|
Ticketnummer:
|
202421162
|
|
Toelichting:
|
Het is mogelijk dat er in je mailbox weer oude e-mails terug in staan. De oorzaak is nog niet bekend we zijn dit aan het onderzoeken.
|
|
Updates:
|
|
17-09-2024 - 10:15 - Update uitgerold |
| |
Vanmorgen is een update uitgerold die dubbele (oude) e-mails vanuit office tegen moeten gaan. Dit gebeurde voornamelijk wanneer e-mail naar een andere mailbox was versleept. |
|
14-08-2024 - Trage processen
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
14-08-2024 - 09:00
|
|
Incident afgemeld:
|
14-08-2024 - 09:00
|
|
Ticketnummer:
|
1
|
|
Toelichting:
|
Wij ontvangen meldingen dat het ophalen van mail en documenten enorm traag is. Vermoedelijk is er een disruptie met de verbinding naar Azure. Wij zijn in contact met onze hosting-provider hierover. - sluiten upgrade naar module storing
|
18-06-2024 - Telefonisch niet bereikbaar
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
18-06-2024 - 14:30
|
|
Incident afgemeld:
|
18-06-2024 - 15:10
|
|
Ticketnummer:
|
1
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment hebben wij een telefonische storing waardoor wij niet bereikbaar zijn. Je kunt je vraag ook sturen aan support@fasterforward.nl
Onze provider heeft de storing in het vizier en werkt aan een oplossing.
|
25-04-2024 - Telefonisch niet bereikbaar
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
25-04-2024 - 14:08
|
|
Incident afgemeld:
|
25-04-2024 - 15:42
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment ervaren wij een telefoonstoring. Wij hebben contact met onze provider en werken zo spoedig mogelijk aan een oplossing. U kunt uw vraag ook per mail sturen aan support@fasterforward.nl
|
|
Updates:
|
|
25-04-2024 - 15:26 - Inkomend hersteld |
| |
Op dit moment kunnen wij inkomende telefoontjes opnemen. Wij kunnen nog niet uitbellen. |
|
25-04-2024 - 14:16 - Update |
| |
Onze telefoonprovider heeft een landelijke storing. Zij werken zo spoedig mogelijk aan een oplossing. |
|
03-04-2024 - Uitgaande e-mail geeft foutmelding
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
03-04-2024 - 08:25
|
|
Incident afgemeld:
|
03-04-2024 - 11:10
|
|
Ticketnummer:
|
202404618
|
|
Toelichting:
|
E-mails die verzonden worden vanuit Elements geven een foutmelding. Wij zijn dit aan het onderzoeken.
|
|
Updates:
|
|
03-04-2024 - 11:09 - E-mail kan weer verzonden worden |
| |
Onze hosting partij heeft het probleem gevonden en opgelost. |
|
03-04-2024 - 09:10 - Contact met hosting partij |
| |
Er is contact met onze hostingpartij. |
|
