Alle systemen zijn operationeel
Jaarlijkse uptime van Elements: 99.96%
13-12-2019 - HDN heeft storing
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
13-12-2019 - 13:41
|
|
Incident afgemeld:
|
16-12-2019 - 08:25
|
|
Toelichting:
|
Er is op dit moment een storing bij HDN. Het versturen van DX berichten geven de foutmelding 503 - Het andere systeem heeft geen berichten beschikbaar, -1 - Onbekende error code: 4294967295
|
10-12-2019 - Ockto koppeling
Module: Koppelingen
|
Incident gemeld:
|
10-12-2019 - 08:00
|
|
Incident afgemeld:
|
11-12-2019 - 11:33
|
|
Toelichting:
|
De QR code van de Ockto koppeling kan op dit moment niet gescand worden. We werken aan een oplossing.
|
12-11-2019 - HDN berichten verkeer ligt stil
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
12-11-2019 - 08:30
|
|
Incident afgemeld:
|
12-11-2019 - 09:05
|
|
Toelichting:
|
Gisteravond heeft onze hostingpartij onderhoud uitgevoerd. Daardoor is de server voor het HDN verkeer tijdelijk niet bereikbaar. We werken aan een oplossing.
|
|
Updates:
|
|
12-11-2019 - 09:00 - HDN verkeer is weer beschikbaar |
| |
De HDN berichten worden weer verwerkt. |
|
05-11-2019 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
05-11-2019 - 09:00
|
|
Incident afgemeld:
|
05-11-2019 - 09:35
|
|
Toelichting:
|
We zijn hiernaar aan het kijken met onze hostingleverancier.
|
31-10-2019 - Versturen en ontvangen van HDN berichten geeft foutmelding
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
31-10-2019 - 09:15
|
|
Incident afgemeld:
|
31-10-2019 - 15:15
|
|
Toelichting:
|
De uitgaande HDN berichten (AX) geven op dit moment een foutmelding. We zijn dit aan het onderzoeken.
|
|
Updates:
|
|
31-10-2019 - 10:35 - Oorzaak gevonden en opgelost |
| |
Het issue is opgelost. De processen worden gemonitord. |
|
31-10-2019 - 09:40 - Oorzaak is gevonden |
| |
We hebben de oorzaak gevonden en werken aan een oplossing. |
|
31-10-2019 - 09:30 - We hebben contact met onze hosting partij |
| |
Onze hosting partij is op de hoogte en bezig met het zoeken naar de oorzaak. |
|
31-10-2019 - Printen van facturen
Module: Financieel
|
Incident gemeld:
|
31-10-2019 - 09:15
|
|
Incident afgemeld:
|
31-10-2019 - 15:15
|
|
Toelichting:
|
Facturen printen geeft een foutmelding. We zijn dit aan het onderzoeken.
|
|
Updates:
|
|
31-10-2019 - 10:35 - Oorzaak gevonden en opgelost |
| |
Het issue is opgelost. De processen worden gemonitord. |
|
31-10-2019 - 09:40 - Oorzaak is gevonden |
| |
Oorzaak is gevonden we werken aan een oplossing. |
|
31-10-2019 - 09:30 - We hebben contact met onze hosting partij |
| |
Onze hosting partij is op de hoogte en bezig met het zoeken naar de oorzaak. |
|
31-10-2019 - E-mail ophalen
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
31-10-2019 - 08:00
|
|
Incident afgemeld:
|
31-10-2019 - 15:15
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment wordt de e-mail op sommige Faster Forward Elements omgevingen niet opgehaald. Bij het verzenden kan er een time out optreden. We zijn dit aan het onderzoeken.
|
|
Updates:
|
|
31-10-2019 - 10:35 - Oorzaak gevonden en opgelost |
| |
Het issue is opgelost. De processen worden gemonitord. |
|
31-10-2019 - 09:40 - Oorzaak is gevonden |
| |
We hebben de oorzaak gevonden en werken aan een oplossing. |
|
31-10-2019 - 09:30 - We hebben contact met onze hosting partij |
| |
Onze hosting partij is op de hoogte en bezig met het zoeken naar de oorzaak. |
|
22-10-2019 - SMS niet verstuurd
Module: SMS
|
Incident gemeld:
|
22-10-2019 - 09:00
|
|
Incident afgemeld:
|
22-10-2019 - 11:30
|
|
Toelichting:
|
Tussen 17-10-2019 en 22-10-2019 is er een technische storing geweest bij het versturen van SMS berichten. Mogelijk heeft uw klant geen sms bericht ontvangen in deze periode.
|
14-10-2019 - HDN heeft vanmorgen storing gehad
Module: HDN
|
Incident gemeld:
|
14-10-2019 - 11:05
|
|
Incident afgemeld:
|
14-10-2019 - 14:30
|
|
Toelichting:
|
Gisteravond en vanmorgen is er een storing geweest bij HDN waardoor uw uitgaande berichten een foutmelding teruggeven.
1201 - Aanroep naar HDN Poortwachter mislukt. Communicatie niet toegestaan
Dit is nu opgelost. De aanvragen moeten opnieuw verzonden worden. De documentberichten zijn opnieuw in de wachtrij geplaatst.
|
19-07-2019 - Risk storing
Module: Koppelingen
|
Incident gemeld:
|
19-07-2019 - 16:00
|
|
Incident afgemeld:
|
22-07-2019 - 10:30
|
|
Toelichting:
|
Momenteel ervaart Risk een storing waardoor Risk soms niet bereikbaar is via Elements.
|
