Een module is niet operationeel
Jaarlijkse uptime van Elements: 99.89%
04-02-2021 - Problemen bij Trans-ip
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
04-02-2021 - 13:35
|
|
Incident afgemeld:
|
04-02-2021 - 13:56
|
|
Toelichting:
|
Er was zojuist een korte onderbreking tussen Trans-ip en het KPN netwerk. Dit is opgelost maar veroorzaakte dat Elements tijdelijk minder bereikbaar was.
|
01-02-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
01-02-2021 - 09:25
|
|
Incident afgemeld:
|
01-02-2021 - 11:30
|
|
Ticketnummer:
|
202101008
|
|
Toelichting:
|
Helaas is op dit moment Elements trager dan u gewend bent.
Onze hostingpartij is aan het kijken waar het probleem ligt.
|
|
Updates:
|
|
01-02-2021 - 10:15 - De snelheid op Elements komt terug |
| |
We zien dat de performance verbeterd. Dit blijven we monitoren. |
|
26-01-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
26-01-2021 - 11:00
|
|
Incident afgemeld:
|
26-01-2021 - 12:30
|
|
Toelichting:
|
We doen er, in samenwerking met onze hostingpartner, alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
|
|
Updates:
|
|
26-01-2021 - 12:04 - Opgelost |
| |
We hebben het opgelost. Elements is weer bereikbaar. Er staan nog een aantal processen die moeten inlopen, het kan zijn dat daardoor bijvoorbeeld een HDN bericht later verstuurd wordt. |
|
26-01-2021 - 11:34 - Oorzaak gevonden |
| |
We hebben de oorzaak gevonden en zijn bezig met de oplossing. Elements is deels weer bereikbaar. Er staan nog een aantal processen die moeten inlopen, het kan zijn dat daardoor bijvoorbeeld een HDN bericht later verstuurd wordt. |
|
22-01-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
22-01-2021 - 09:00
|
|
Incident afgemeld:
|
22-01-2021 - 10:05
|
|
Toelichting:
|
We doen er, in samenwerking met onze hostingpartner, alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
|
20-01-2021 - Foutmeldingen op dashboard
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
20-01-2021 - 13:30
|
|
Incident afgemeld:
|
20-01-2021 - 13:50
|
|
Toelichting:
|
Er waren foutmeldingen zichtbaar op het dashboard, mocht u deze nog zien is ctrl F5 de oplossing om de pagina te verversen.
Op de Mac: command+shift+R in Chrome / in Safari: command+e daarna command + r
|
11-01-2021 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
11-01-2021 - 14:15
|
|
Incident afgemeld:
|
11-01-2021 - 15:19
|
|
Toelichting:
|
We hebben contact met onze leverancier
|
30-12-2020 - Het verzenden en ontvangen van de e-mail in Elements heeft een storing
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
30-12-2020 - 14:30
|
|
Incident afgemeld:
|
30-12-2020 - 14:42
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment wordt de e-mail vanuit Elements niet verstuurd, we hebben contact met onze hosting partij.
|
14-12-2020 - Storing bij Google
Module: Verzenden en ontvangen van e-mail
|
Incident gemeld:
|
14-12-2020 - 13:00
|
|
Incident afgemeld:
|
14-12-2020 - 13:40
|
|
Toelichting:
|
Door een storing bij Google kan het zijn dat er geen e-mail binnenkomt en de kalender synchronisatie niet werkt. Zie: https://tweakers.net/nieuws/175736/veel-google-diensten-werken-niet-door-authenticatieproblemen.html
|
01-12-2020 - DDos-aanval bij Trans-ip
Module: Algemeen
|
Incident gemeld:
|
01-12-2020 - 09:00
|
|
Incident afgemeld:
|
01-12-2020 - 09:11
|
|
Toelichting:
|
Trans-ip is gisterenavond doelwit geweest van een DDos-aanval. Deze is afgeslagen door Trans-ip. Als gevolg hiervan zijn de zogenaamde DNS servers tijdelijk niet bereikbaar geweest en waren onze Elements omgevingen niet bereikbaar. Deze servers zijn van belang om uw browser naar de websites van Faster Forward Elements te leiden. Dit ligt helaas geheel buiten onze macht. We houden onze websites nauwlettend in de gaten.
We zien dat de koppelingen via de API nog niet goed gaan. Dit zijn onder andere de koppeling van het adviespakket naar Elements. We gaan dit zo snel mogelijk oplossen.
|
30-11-2020 - De performance op Elements is op dit moment niet optimaal
Module: Algehele performance
|
Incident gemeld:
|
30-11-2020 - 11:30
|
|
Incident afgemeld:
|
30-11-2020 - 11:48
|
|
Toelichting:
|
We hebben dit in behandeling.
|
