Een module is niet operationeel Jaarlijkse uptime van Elements: 99.89%

Incidenthistorie

12-09-2023 - Storing Elements

Incident gemeld: 12-09-2023 - 12:07
Incident afgemeld: 12-09-2023 - 12:43
Ticketnummer: 202310771
Toelichting: Wij ondervinden een storing waardoor Elements niet bereikbaar is. Onze excuses, we werken aan een oplossing.
Updates:
12-09-2023 - 12:43 -
  De storing is opgelost bij onze hostingprovider. Onze excuses voor het ongemak.
12-09-2023 - 12:38 -
  We zijn op dit moment in contact met onze hostingprovider om het issue met de hoogste prioriteit op te lossen.
12-09-2023 - 12:11 -
  Wij hebben contact met onze provider en zij zijn op de hoogte van de storing.

24-07-2023 - Storing bij Faster Forward Elements

Incident gemeld: 24-07-2023 - 16:20
Incident afgemeld: 24-07-2023 - 16:38
Ticketnummer: 202309290
Toelichting: Wij ondervinden een storing waardoor Elements niet bereikbaar is. Onze excuses, we werken aan een oplossing.
Updates:
24-07-2023 - 16:35 - Elements weer bereikbaar
  Elements is weer bereikbaar, onze excuses.
24-07-2023 - 16:32 - Oorzaak gevonden
  De oorzaak van de storing is bekend, we werken nu aan de oplossing.

06-07-2023 - Storing bij Faster Forward Elements

Incident gemeld: 06-07-2023 - 14:17
Incident afgemeld: 06-07-2023 - 15:17
Ticketnummer: 202308779
Toelichting: Op dit moment is er een storing waardoor Elements tijdelijk niet bereikbaar is. We zijn dit met de hoogste prioriteit aan het onderzoeken en zullen u op de hoogte houden.
Updates:
06-07-2023 - 15:02 -
  De storing lijkt opgelost - je kunt nog vertraging in Elements ervaren.
06-07-2023 - 14:52 - Oorzaak storing gevonden
  Onze hostingpartij heeft het probleem gevonden. Er wordt nu aan een oplossing gewerkt.
06-07-2023 - 14:50 - Storing bij hosting provider
  We zijn in contact met onze hostingpartij om het probleem op te lossen

24-05-2023 - Storing bij Faster Forward Elements

Incident gemeld: 24-05-2023 - 08:58
Incident afgemeld: 24-05-2023 - 09:08
Ticketnummer: 1
Toelichting: Op dit moment is er een storing in Elements waardoor processen mogelijk niet meer werken. We zijn dit met de hoogste prioriteit aan het onderzoeken en zullen u op de hoogte houden.

01-03-2023 - Elements beperkt bereikbaar

Incident gemeld: 01-03-2023 - 20:15
Incident afgemeld: 01-03-2023 - 22:45
Ticketnummer: 202302495
Toelichting: Op dit moment zijn een aantal Elements-omgevingen niet goed bereikbaar. We zijn hiermee bezig en houden u op de hoogte. We hebben contact met onze leverancier.

15-11-2022 - Elements niet bereikbaar

Incident gemeld: 15-11-2022 - 08:00
Incident afgemeld: 15-11-2022 - 08:42
Ticketnummer: 1
Toelichting: De Elements omgeving was in de avond van 14-11-2022 tot dinsdagochtend 8:30 niet bereikbaar. Dit wegens onderhoud aan onze servers door onze hostingpartij. De storing is op 15-11-2022 8:42 afgemeld door onze hostingpartij

08-12-2020 - Digimap activatie storing

Incident gemeld: 08-12-2020 - 09:07
Incident afgemeld: 08-12-2020 - 09:18
Ticketnummer: 333
Toelichting: Momenteel krijgt men een 'Error 500' te zien nadat zij de digimap geactiveerd hebben. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing.

01-12-2020 - Elements beperkt bereikbaar

Incident gemeld: 01-12-2020 - 08:07
Incident afgemeld: 01-12-2020 - 08:50
Toelichting: Op dit moment zijn een aantal Elements-omgevingen niet goed bereikbaar. We zijn hiermee bezig en houden u op de hoogte. We hebben contact met onze leverancier.

05-10-2020 - Storing bij Faster Forward Elements

Incident gemeld: 05-10-2020 - 16:47
Incident afgemeld: 05-10-2020 - 17:30
Toelichting: Op dit moment is Elements niet bereikbaar. We zijn hiermee bezig en houden u op de hoogte. We hebben contact met onze leverancier.
Updates:
05-10-2020 - 17:29 - Elements is weer bereikbaar
  Zojuist is Elements weer bereikbaar, er volgt nog een onderzoek.
05-10-2020 - 17:19 - We hebben contact met onze hosting partij
  Onze hostingpartij is naar de oorzaak aan het kijken.

23-07-2020 - Digimap activatie storing

Incident gemeld: 23-07-2020 - 10:22
Incident afgemeld: 23-07-2020 - 11:15
Toelichting: Momenteel krijgt men een 'Error 500' te zien nadat zij de digimap geactiveerd hebben. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing.
Updates:
23-07-2020 - 11:12 - Opgelost
  De oorzaak is gevonden en opgelost.
Mogelijk dient u de digimap opnieuw aan te maken voor de klant. Lees 'Digimap opnieuw aanmaken' voor de stappen
https://support.fasterforward.nl/kennisbank/waarom-ontvangt-klant-digimap-inlog/