Alle systemen zijn operationeel
Jaarlijkse uptime van Elements: 99.96%
01-03-2023 - Elements beperkt bereikbaar
|
Incident gemeld:
|
01-03-2023 - 20:15
|
|
Incident afgemeld:
|
01-03-2023 - 22:45
|
|
Ticketnummer:
|
202302495
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment zijn een aantal Elements-omgevingen niet goed bereikbaar. We zijn hiermee bezig en houden u op de hoogte. We hebben contact met onze leverancier.
|
15-11-2022 - Elements niet bereikbaar
|
Incident gemeld:
|
15-11-2022 - 08:00
|
|
Incident afgemeld:
|
15-11-2022 - 08:42
|
|
Ticketnummer:
|
1
|
|
Toelichting:
|
De Elements omgeving was in de avond van 14-11-2022 tot dinsdagochtend 8:30 niet bereikbaar. Dit wegens onderhoud aan onze servers door onze hostingpartij. De storing is op 15-11-2022 8:42 afgemeld door onze hostingpartij
|
08-12-2020 - Digimap activatie storing
|
Incident gemeld:
|
08-12-2020 - 09:07
|
|
Incident afgemeld:
|
08-12-2020 - 09:18
|
|
Ticketnummer:
|
333
|
|
Toelichting:
|
Momenteel krijgt men een 'Error 500' te zien nadat zij de digimap geactiveerd hebben. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing.
|
01-12-2020 - Elements beperkt bereikbaar
|
Incident gemeld:
|
01-12-2020 - 08:07
|
|
Incident afgemeld:
|
01-12-2020 - 08:50
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment zijn een aantal Elements-omgevingen niet goed bereikbaar. We zijn hiermee bezig en houden u op de hoogte. We hebben contact met onze leverancier.
|
05-10-2020 - Storing bij Faster Forward Elements
|
Incident gemeld:
|
05-10-2020 - 16:47
|
|
Incident afgemeld:
|
05-10-2020 - 17:30
|
|
Toelichting:
|
Op dit moment is Elements niet bereikbaar. We zijn hiermee bezig en houden u op de hoogte. We hebben contact met onze leverancier.
|
|
Updates:
|
|
05-10-2020 - 17:29 - Elements is weer bereikbaar |
| |
Zojuist is Elements weer bereikbaar, er volgt nog een onderzoek. |
|
05-10-2020 - 17:19 - We hebben contact met onze hosting partij |
| |
Onze hostingpartij is naar de oorzaak aan het kijken. |
|
23-07-2020 - Digimap activatie storing
|
Incident gemeld:
|
23-07-2020 - 10:22
|
|
Incident afgemeld:
|
23-07-2020 - 11:15
|
|
Toelichting:
|
Momenteel krijgt men een 'Error 500' te zien nadat zij de digimap geactiveerd hebben. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing.
|
|
Updates:
|
|
23-07-2020 - 11:12 - Opgelost |
| |
De oorzaak is gevonden en opgelost.
Mogelijk dient u de digimap opnieuw aan te maken voor de klant. Lees 'Digimap opnieuw aanmaken' voor de stappen
https://support.fasterforward.nl/kennisbank/waarom-ontvangt-klant-digimap-inlog/ |
|
25-02-2020 - Performance issues Elements
|
Incident gemeld:
|
25-02-2020 - 14:30
|
|
Incident afgemeld:
|
25-02-2020 - 15:00
|
|
Toelichting:
|
Helaas is er momenteel een storing waardoor Elements trager kan zijn dan u gewend bent.
Onze hostingpartij is aan het kijken waar het probleem ligt.
|
|
Updates:
|
|
05-10-2020 - 16:45 - Storing op Faster Forward |
| |
Wij zijn de storing aan het bekijken en informeren u via dit kanaal. |
|
25-02-2020 - 14:54 - Performance weer op gang |
| |
De performance issues lijken verholpen |
|
12-06-2019 - Performance probleem Elements
|
Incident gemeld:
|
12-06-2019 - 08:58
|
|
Incident afgemeld:
|
12-06-2019 - 09:56
|
|
Toelichting:
|
De hostingpartij is aan het kijken waar het probleem ligt.
|
|
Updates:
|
|
12-06-2019 - 09:56 - Oorzaak gevonden en opgelost |
| |
De oorzaak voor het performance probleem is gevonden en opgelost. |
|
12-06-2019 - 09:31 - Contact met onze hosting leverancier |
| |
Helaas is er nog geen oplossing voor het performance probleem. |
|
16-11-2018 - Performance issues Elements
|
Incident gemeld:
|
16-11-2018 - 09:57
|
|
Incident afgemeld:
|
16-11-2018 - 10:26
|
|
Toelichting:
|
Elements reageert niet of nauwelijks. We hebben contact met onze hostingleverancier.
|
|
Updates:
|
|
16-11-2018 - 10:20 - Servers lijken te stabiliseren |
| |
Onze servers zijn het werk aan het inhalen, reageert Elements weer iets beter. Wij hebben helaas nog geen oorzaak of definitieve oplossing. |
|
16-11-2018 - 10:08 - Servers hebben een hoge load |
| |
De hostingpartij geeft aan dat onze servers heel veel te verwerken hebben. Met als gevolg dat alles (erg) langzaam verwerkt wordt en Elements niet of nauwelijks reageert. |
|
16-11-2018 - 09:58 - Contact gehad met Hostingpartij |
| |
De hostingpartij is aan het kijken waar het probleem ligt. |
|
14-11-2018 - Performance issues Elements
|
Incident gemeld:
|
14-11-2018 - 09:42
|
|
Incident afgemeld:
|
14-11-2018 - 10:12
|
|
Toelichting:
|
Elements werkt zeer traag. We zijn aan het overleggen met onze hosting partner
|
