Alle systemen zijn operationeel Jaarlijkse uptime van Elements: 99.91%

Incidenthistorie

12-07-2018 - Elements niet bereikbaar door onbekende storing

Incident gemeld: 12-07-2018 - 09:59
Incident afgemeld: 12-07-2018 - 10:05
Toelichting: We hebben contact opgenomen met onze hostingpartij.
Updates:
12-07-2018 - 10:01 - Hosting partij met onderzoek bezig
  De hosting partij geeft aan over een half uur meer te weten

22-04-2018 - Faster Forward Elements is al enige tijd niet bereikbaar.

Incident gemeld: 22-04-2018 - 15:36
Incident afgemeld: 22-04-2018 - 18:46
Toelichting: Wij zijn in overleg met onze hostingpartner. Er komt zo snel mogelijk een update over de situatie
Updates:
22-04-2018 - 18:44 - Probleem verholpen
  Alle Elements-omgevingen zijn weer bereikbaar. Als het goed is zijn er geen berichten verloren gegaan.
22-04-2018 - 18:12 - Mogelijke oorzaak gevonden, probleem wordt he
  De hostingleverancier heeft het probleem gevonden. Zij gaan het zo spoedig mogelijk oplossen.
22-04-2018 - 17:06 - Nog geen update van hostingleverancier gehad
  Wij wachten op een volgende update van onze hostingleverancier.
22-04-2018 - 15:57 - De hostingleverancier is aan het werk
  Zojuist hebben wij contact gehad met onze hostingleverancier, zij hebben zojuist een eerste actie ondernomen. Helaas gaf die ingreep nog niet het gewenste resultaat. Een volgende update volgt snel!

14-02-2018 - Sommige Elements-omgevingen niet bereikbaar

Incident gemeld: 14-02-2018 - 11:29
Incident afgemeld: 14-02-2018 - 11:47
Toelichting: Op dit moment zijn sommige Elements omgevingen niet bereikbaar, we hebben contact met onze hostingleverancier om te onderzoeken waar dit probleem ligt.
Updates:
14-02-2018 - 11:42 - Probleem gevonden en wordt hersteld
  De hostingleverancier heeft het probleem vastgesteld de omgevingen zijn weer bereikbaar. Wij zullen zelf nog tests uitvoeren voordat we de storing afmelden.

29-11-2017 - Meerdere Elements omgevingen zijn niet bereikbaar

Incident gemeld: 29-11-2017 - 11:48
Incident afgemeld: 29-11-2017 - 12:24
Toelichting: Wij zijn aan het onderzoeken wat er aan de hand is
Updates:
29-11-2017 - 12:02 - Probleem lijkt verholpen
  De Elements-omgevingen lijken weer volledig bruikbaar te zijn. We houden alles nog enige tijd nauwlettend in de gaten, voordat we de storing volledig afmelden
29-11-2017 - 11:51 - Contact met hostingleverancier
  Wij zijn in overleg met onze hostingleverancier om het probleem te lokaliseren.

03-11-2017 - Een aantal van onze Elements omgevingen is niet bereikbaar.

Incident gemeld: 03-11-2017 - 09:03
Incident afgemeld: 03-11-2017 - 09:08
Toelichting: Wij hebben contact opgenomen met onze hostingpartner
Updates:
03-11-2017 - 09:05 - Storing verholpen
  De hostingpartner heeft snel het probleem gelokaliseerd en opgelost. Wij houden de omgevingen in de gaten.

28-08-2017 - Trage Elements-omgeving

Incident gemeld: 28-08-2017 - 14:50
Incident afgemeld: 28-08-2017 - 15:10
Toelichting: Onze Elements omgevingen lijken wat traag te reageren, wij zijn in overleg met onze hostingleverancier.
Updates:
28-08-2017 - 14:53 - Storing opgelost
  De achtergrondprocessen worden een voor een afgerond. Wij verwachten dat dit snel verwerkt is. We houden u op de hoogte.

28-07-2017 - Achterlopende processen / Trage omgeving

Incident gemeld: 28-07-2017 - 14:30
Incident afgemeld: 28-07-2017 - 18:04
Toelichting: De Elements omgevingen werken op dit moment met wat vertraging. We zijn in overleg met onze hostingpartner om dit op te lossen
Updates:
28-07-2017 - 17:12 - Processen worden bijgewerkt
  De achtergrondprocessen worden een voor een afgerond. Wij verwachten dat dit snel verwerkt is. We houden u op de hoogte.
28-07-2017 - 17:03 - Server herstart afgerond
  De server herstart is succesvol afgerond. Wij monitoren of alle processen weer op de correcte manier verlopen.
28-07-2017 - 16:36 - Server herstart benodigd
  Er is een server herstart benodigd om de problemen volledig op te lossen. Deze gaat om 16:45 plaats vinden. U kunt uw Elements omgeving dan hooguit 15 minuten niet gebruiken.
28-07-2017 - 16:16 - Laatste achterstand wordt weggewerkt
  De server is druk bezig met het wegwerken van de achterstand.
28-07-2017 - 15:27 - Hoge serverload
  De serverload (ofwel belasting van de servers waar Elements op draait) was aan de hoge kant. Deze load is nu aan het zakken, maar dat heeft tijd nodig.
28-07-2017 - 14:53 - Probleem nog niet verholpen
  Helaas lijken er toch nog wat vertragingen op te treden. We houden u op de hoogte van de ontwikkelingen
28-07-2017 - 14:39 - Het probleem lijkt verholpen
  Er is nog wat vertraging te merken, maar uw Elements omgeving moet weer werkbaar zijn.
28-07-2017 - 14:33 - Contact opgenomen met hostingleverancier
  We zijn in contact met onze hostingleverancier, samen met hen onderzoeken we op dit moment wat er precies speelt.

21-07-2017 - Trage omgeving

Incident gemeld: 21-07-2017 - 12:01
Incident afgemeld: 21-07-2017 - 12:31
Toelichting: Opnieuw is er vandaag vertraging geconstateerd op de Elements omgevingen. We doen er, in samenwerking met onze hostingpartner, alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Updates:
21-07-2017 - 12:09 - Helaas terugkomend probleem
  Tot onze spijt, blijkt er vandaag nogmaals een probleem te zijn. We hebben direct contact opgenomen met de hostingleverancier

21-07-2017 - Achterlopende processen / Trage omgeving

Incident gemeld: 21-07-2017 - 08:35
Incident afgemeld: 21-07-2017 - 09:05
Toelichting: De achtergrondprocessen van Elements zijn erg vertraagd. Daarnaast zijn de Elements omgevingen traag
Updates:
21-07-2017 - 09:31 - Update van de Hostingleverancier
  Het probleem is opgelost, de achterlopende processen worden verwerkt.
21-07-2017 - 08:50 - Contact opgenomen met hostingleverancier
  We zijn in contact met onze hostingleverancier, samen met hen onderzoeken we op dit moment wat er precies speelt.

12-07-2017 - Storing / Trage omgeving Elements

Incident gemeld: 12-07-2017 - 09:45
Incident afgemeld: 12-07-2017 - 11:25
Toelichting: Op dit moment zijn de Elements omgevingen traag of reageren slecht, we hebben contact met onze hostingleverancier om te onderzoeken waar dit probleem ligt.
Updates:
12-07-2017 - 11:35 - Oplossing geplaatst
  In samenwerking met onze hostingpartner is er een oplossing geplaatst. De omgevingen zouden nu weer normaal moeten reageren
12-07-2017 - 10:39 - Oorzaak gevonden
  De hostingpartner heeft de oorzaak gevonden. Volgende update vanuit hen volgt over een half uur.
12-07-2017 - 09:53 - Trage omgevingen
  Samen met de hostingpartners kijken we op dit moment wat er aan de hand is, wij houden u op de hoogte!