Alle systemen zijn operationeel Jaarlijkse uptime van Elements: 99.91%

Incidenthistorie

19-06-2017 - Verschillende omgevingen Elements kampen met connectieproblemen

Incident gemeld: 19-06-2017 - 13:15
Incident afgemeld: 19-06-2017 - 14:13
Toelichting: Verschillende omgevingen van Elements lijken niet stabiel te reageren, waardoor er soms geen connectie lijkt te zijn. Wij hebben contact opgenomen met onze hostingpartner
Updates:
19-06-2017 - 14:06 - Mogelijk opgelost
  De servers stabiliseren, Elements is weer bereikbaar. Uiteraard houden wij alles nauwlettend in de gaten.
19-06-2017 - 13:52 - Opzoek naar oorzaak
  Samen met onze hostingleverancier zijn wij op nog zoek naar de oorzaak.
19-06-2017 - 13:17 - Hostingpartner geïnformeerd
  Onze hostingleverancier is op de hoogte gesteld en is aan het onderzoeken waar het probleem zich bevindt.

07-06-2017 - Verschillende omgevingen Elements niet bereikbaar

Incident gemeld: 07-06-2017 - 10:03
Incident afgemeld: 07-06-2017 - 10:32
Toelichting: Verschillende van onze Elements omgevingen lijken op dit moment niet of nauwelijks bereikbaar. We zijn in overleg met onze leverancier
Updates:
07-06-2017 - 10:32 - Storing verholpen
  De hostingleverancier meldt het probleem gevonden en opgelost te hebben. De omgevingen zijn weer volledig bereikbaar.
07-06-2017 - 10:23 - Mogelijk verholpen
  Er is nog geen terugkoppeling van de hostingleverancier, maar het lijkt erop dat de omgevingen weer bereikbaar zijn
07-06-2017 - 10:03 - Contact leverancier
  Wij hebben contact opgenomen met onze hostingleverancier en zij zijn op dit moment aan het kijken wat er aan de hand is.

04-05-2017 - Storing op verschillende omgevingen Elements

Incident gemeld: 04-05-2017 - 16:24
Incident afgemeld: 04-05-2017 - 16:57
Toelichting: Op dit moment reageren sommige omgevingen van Elements langzaam of niet. Wij zijn met onze hostingpartner in overleg om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen.
Updates:
04-05-2017 - 16:40 - Storing mogelijk verholpen
  De omgevingen lijken weer te reageren, wij wachten op bevestiging van onze hostingpartner.
04-05-2017 - 16:30 - Oorzaak gevonden
  De hostingpartij heeft het probleem geïsoleerd. Alle resources zijn op het probleem gezet, wij verwachten binnen een half uur een update.
04-05-2017 - 16:28 - Hostingpartner geïnformeerd
  Wij hebben onze hostingpartner ingelicht. Zij zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak mogelijk ligt.

22-03-2017 - Probleem met externe koppelingen

Incident gemeld: 22-03-2017 - 09:00
Incident afgemeld: 22-03-2017 - 09:45
Toelichting: Er lijken op dit moment problemen te zijn met externe koppelingen. Hierdoor werken extranetten, webservices niet naar behoren.
Updates:
22-03-2017 - 09:42 - Storing afgemeld
  De systemen werken weer naar behoren. Onze excuses voor het ongemak.
22-03-2017 - 09:26 - Probleem lijkt verholpen
  Onze hostingpartner heeft het probleem gelocaliseerd en opgelost. Voordat we de storing afmelden monitoren we de situatie nog enige tijd.
22-03-2017 - 09:03 - Overleg met hostingpartner
  Wij hebben contact met onze hostingpartner opgenomen om het probleem te localiseren. Blijf deze pagina in de gaten houden voor updates.

15-12-2016 - Elements omgevingen beginnend met de letter E tot en met Z ondervinden vertragingen

Incident gemeld: 15-12-2016 - 15:00
Incident afgemeld: 15-12-2016 - 16:52
Toelichting: Wij zijn in overleg met onze hostingpartij om deze vertraging op te lossen.
Updates:
15-12-2016 - 16:47 - Het probleem is opgelost
  De omgevingen zijn weer stabiel. Onze excuses voor het ongemak.
15-12-2016 - 16:35 - Oorzaak gevonden
  We werken nu aan een oplossing, blijf deze pagina volgen!
15-12-2016 - 16:07 - Mogelijke oorzaak gevonden
  Er is door ons development-team een mogelijke oorzaak geconstateerd. Dit wordt verder onderzocht.

01-12-2016 - Verscheidene klantomgevingen reageren niet of nauwelijks.

Incident gemeld: 01-12-2016 - 10:11
Incident afgemeld: 01-12-2016 - 12:59
Toelichting: Een aantal van onze klanten melden dat de Faster Forward Elements omgeving niet correct werkt.

26-10-2016 - Instabiliteit Faster Forward omgevingen

Incident gemeld: 26-10-2016 - 09:45
Incident afgemeld: 26-10-2016 - 10:30
Toelichting: Momenteel kan er op uw Faster Forward Elements omgeving regelmatig een foutmelding getoond worden. Dit kan mogelijk verholpen worden door CTRL + F5. We hebben contact met onze hosting partij om dit op te lossen.
Updates:
26-10-2016 - 10:35 - Instabiliteit verholpen
  De instabiliteit op de Faster Forward omgevingen is verholpen.
26-10-2016 - 10:29 - Hostingpartner geeft update
  De storing is geisoleerd en verholpen. Wij controleren of Faster Forward Elements naar behoren werkt.

11-10-2016 - Omgeving onbereikbaar

Incident gemeld: 11-10-2016 - 14:40
Incident afgemeld: 11-10-2016 - 15:14
Toelichting: Door nog onbekende oorzaak zijn sommige Elements omgevingen onbereikbaar. We hebben contact met onze hosting leverancier en houden u hier op de hoogte van de voortgang.
Updates:
11-10-2016 - 15:13 - Hostingpartner meldt storing af
  Afgelopen vrijdag heeft er een soort gelijke storing plaats gevonden. De uiteindelijke oorzaak is gevonden en opgelost. Dit type storing mag daardoor niet meer voorkomen.
11-10-2016 - 14:50 - Omgevingen zijn weer bereikbaar
  Faster Forward Elements is weer bereikbaar, we wachten nog op terugkoppeling van onze leverancier voordat we de storing volledig afmelden.
11-10-2016 - 14:43 - Contact opgenomen met hostingpartner
  Wij hebben zojuist contact opgenomen met onze hostingpartner, zij zijn het probleem direct aan het onderzoeken

07-10-2016 - Tragere werkomgeving

Incident gemeld: 07-10-2016 - 15:45
Incident afgemeld: 07-10-2016 - 15:59
Toelichting: Onze omgevingen werken op dit moment trager, waardoor het lijkt dat deze niet of nauwelijks reageert. In overleg met onze hosting partij zijn we aan het zoeken naar een mogelijke oorzaak
Updates:
07-10-2016 - 15:59 - Hostingpartner heeft het probleem vastgesteld
  Zojuist heeft onze hostingpartner ons geüpdatet, het probleem is achterhaald en opgelost.
07-10-2016 - 15:53 - Storing gemeld bij hostingpartner
  Wij hebben contact opgenomen met onze hostingpartner, zij zijn direct aan de slag gegaan om het probleem te achterhalen.

10-08-2016 - Storing bij onze hostingpartner

Incident gemeld: 10-08-2016 - 10:57
Incident afgemeld: 10-08-2016 - 14:00
Toelichting: Door een serverprobleem bij een van onze hostingpartners is het mogelijk dat afbeeldingen niet goed worden ingeladen. Dit kan resulteren in een niet gewenste werking van Faster Forward Elements.
Updates:
10-08-2016 - 13:46 - Hostingspartner meldt storing af
  Wij controleren of Faster Forward Elements naar behoren werkt.
10-08-2016 - 13:04 - Problemen zijn nog niet opgelost
  Onze hostingpartner heeft de storing nog niet volledig kunnen oplossen.
10-08-2016 - 12:13 - Update van hostingpartner
  De storing is nog niet volledig opgelost.
10-08-2016 - 11:37 - Hostingpartner geeft update
  Onze hosting partner heeft de storing deels opgelost.
10-08-2016 - 11:17 - Hostingpartner werkt aan een oplossing
  De hostingpartner heeft het probleem gevonden. Een passende oplossing wordt gezocht.
10-08-2016 - 10:57 - Storing geconstateerd door hostingpartij
  Onze hostingpartner heeft mogelijk een storing en onderzoekt het probleem