Alle systemen zijn operationeel Jaarlijkse uptime van Elements: 99.98%

Incidenthistorie

04-05-2017 - Storing op verschillende omgevingen Elements

Incident gemeld: 04-05-2017 - 16:24
Incident afgemeld: 04-05-2017 - 16:57
Toelichting: Op dit moment reageren sommige omgevingen van Elements langzaam of niet. Wij zijn met onze hostingpartner in overleg om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen.
Updates:
04-05-2017 - 16:40 - Storing mogelijk verholpen
  De omgevingen lijken weer te reageren, wij wachten op bevestiging van onze hostingpartner.
04-05-2017 - 16:30 - Oorzaak gevonden
  De hostingpartij heeft het probleem geïsoleerd. Alle resources zijn op het probleem gezet, wij verwachten binnen een half uur een update.
04-05-2017 - 16:28 - Hostingpartner geïnformeerd
  Wij hebben onze hostingpartner ingelicht. Zij zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak mogelijk ligt.

22-03-2017 - Probleem met externe koppelingen

Incident gemeld: 22-03-2017 - 09:00
Incident afgemeld: 22-03-2017 - 09:45
Toelichting: Er lijken op dit moment problemen te zijn met externe koppelingen. Hierdoor werken extranetten, webservices niet naar behoren.
Updates:
22-03-2017 - 09:42 - Storing afgemeld
  De systemen werken weer naar behoren. Onze excuses voor het ongemak.
22-03-2017 - 09:26 - Probleem lijkt verholpen
  Onze hostingpartner heeft het probleem gelocaliseerd en opgelost. Voordat we de storing afmelden monitoren we de situatie nog enige tijd.
22-03-2017 - 09:03 - Overleg met hostingpartner
  Wij hebben contact met onze hostingpartner opgenomen om het probleem te localiseren. Blijf deze pagina in de gaten houden voor updates.

15-12-2016 - Elements omgevingen beginnend met de letter E tot en met Z ondervinden vertragingen

Incident gemeld: 15-12-2016 - 15:00
Incident afgemeld: 15-12-2016 - 16:52
Toelichting: Wij zijn in overleg met onze hostingpartij om deze vertraging op te lossen.
Updates:
15-12-2016 - 16:47 - Het probleem is opgelost
  De omgevingen zijn weer stabiel. Onze excuses voor het ongemak.
15-12-2016 - 16:35 - Oorzaak gevonden
  We werken nu aan een oplossing, blijf deze pagina volgen!
15-12-2016 - 16:07 - Mogelijke oorzaak gevonden
  Er is door ons development-team een mogelijke oorzaak geconstateerd. Dit wordt verder onderzocht.

01-12-2016 - Verscheidene klantomgevingen reageren niet of nauwelijks.

Incident gemeld: 01-12-2016 - 10:11
Incident afgemeld: 01-12-2016 - 12:59
Toelichting: Een aantal van onze klanten melden dat de Faster Forward Elements omgeving niet correct werkt.

26-10-2016 - Instabiliteit Faster Forward omgevingen

Incident gemeld: 26-10-2016 - 09:45
Incident afgemeld: 26-10-2016 - 10:30
Toelichting: Momenteel kan er op uw Faster Forward Elements omgeving regelmatig een foutmelding getoond worden. Dit kan mogelijk verholpen worden door CTRL + F5. We hebben contact met onze hosting partij om dit op te lossen.
Updates:
26-10-2016 - 10:35 - Instabiliteit verholpen
  De instabiliteit op de Faster Forward omgevingen is verholpen.
26-10-2016 - 10:29 - Hostingpartner geeft update
  De storing is geisoleerd en verholpen. Wij controleren of Faster Forward Elements naar behoren werkt.

11-10-2016 - Omgeving onbereikbaar

Incident gemeld: 11-10-2016 - 14:40
Incident afgemeld: 11-10-2016 - 15:14
Toelichting: Door nog onbekende oorzaak zijn sommige Elements omgevingen onbereikbaar. We hebben contact met onze hosting leverancier en houden u hier op de hoogte van de voortgang.
Updates:
11-10-2016 - 15:13 - Hostingpartner meldt storing af
  Afgelopen vrijdag heeft er een soort gelijke storing plaats gevonden. De uiteindelijke oorzaak is gevonden en opgelost. Dit type storing mag daardoor niet meer voorkomen.
11-10-2016 - 14:50 - Omgevingen zijn weer bereikbaar
  Faster Forward Elements is weer bereikbaar, we wachten nog op terugkoppeling van onze leverancier voordat we de storing volledig afmelden.
11-10-2016 - 14:43 - Contact opgenomen met hostingpartner
  Wij hebben zojuist contact opgenomen met onze hostingpartner, zij zijn het probleem direct aan het onderzoeken

07-10-2016 - Tragere werkomgeving

Incident gemeld: 07-10-2016 - 15:45
Incident afgemeld: 07-10-2016 - 15:59
Toelichting: Onze omgevingen werken op dit moment trager, waardoor het lijkt dat deze niet of nauwelijks reageert. In overleg met onze hosting partij zijn we aan het zoeken naar een mogelijke oorzaak
Updates:
07-10-2016 - 15:59 - Hostingpartner heeft het probleem vastgesteld
  Zojuist heeft onze hostingpartner ons geüpdatet, het probleem is achterhaald en opgelost.
07-10-2016 - 15:53 - Storing gemeld bij hostingpartner
  Wij hebben contact opgenomen met onze hostingpartner, zij zijn direct aan de slag gegaan om het probleem te achterhalen.

10-08-2016 - Storing bij onze hostingpartner

Incident gemeld: 10-08-2016 - 10:57
Incident afgemeld: 10-08-2016 - 14:00
Toelichting: Door een serverprobleem bij een van onze hostingpartners is het mogelijk dat afbeeldingen niet goed worden ingeladen. Dit kan resulteren in een niet gewenste werking van Faster Forward Elements.
Updates:
10-08-2016 - 13:46 - Hostingspartner meldt storing af
  Wij controleren of Faster Forward Elements naar behoren werkt.
10-08-2016 - 13:04 - Problemen zijn nog niet opgelost
  Onze hostingpartner heeft de storing nog niet volledig kunnen oplossen.
10-08-2016 - 12:13 - Update van hostingpartner
  De storing is nog niet volledig opgelost.
10-08-2016 - 11:37 - Hostingpartner geeft update
  Onze hosting partner heeft de storing deels opgelost.
10-08-2016 - 11:17 - Hostingpartner werkt aan een oplossing
  De hostingpartner heeft het probleem gevonden. Een passende oplossing wordt gezocht.
10-08-2016 - 10:57 - Storing geconstateerd door hostingpartij
  Onze hostingpartner heeft mogelijk een storing en onderzoekt het probleem

12-07-2016 - Storing bij verzenden van e-mailberichten

Incident gemeld: 12-07-2016 - 15:30
Incident afgemeld: 12-07-2016 - 16:40
Toelichting: U kunt op dit moment problemen ondervinden bij het verzenden van een e-mailbericht vanuit Faster Forward Elements. Er kan een "time-out" optreden.
Updates:
12-07-2016 - 16:40 - Storing afgemeld door hostingpartner
  Alle systemen functioneren weer normaal.
12-07-2016 - 16:25 - U kunt weer e-mailberichten versturen
  Het probleem lijkt verholpen, onze hostingpartner heeft dit nog niet bevestigd.
12-07-2016 - 15:45 - Probleem geïsoleerd
  Het probleem is geisoleerd. We zijn met de hostingpartner in overleg om zo snel mogelijk een passende oplossing te plaatsen.
12-07-2016 - 15:30 - Storing gemeld bij hostingpartner
  Wij hebben contact opgenomen met onze hostingpartner, zij zijn direct aan de slag gegaan om het probleem te achterhalen.

25-05-2016 - Faster Forward Elements getroffen door storing

Incident gemeld: 25-05-2016 - 12:15
Incident afgemeld: 25-05-2016 - 13:00
Toelichting: Onze technische partner is druk bezig het probleem te achterhalen.
Updates:
25-05-2016 - 13:00 - Afgemeld door hostingleverancier
 
25-05-2016 - 12:37 - Probleem lijkt opgelost
  Alle systemen lijken weer volledig online. Wij wachten op reactie van onze hostingleverancier voordat we de storing volledig afmelden.
25-05-2016 - 12:30 - Probleem wordt nog onderzocht
  Onze leverancier is bezig met het achterhalen van het probleem.
25-05-2016 - 12:15 - Storing gemeld
  Verschillende klanten hebben de storing gemeld. Wij hebben contact met onze hostingleverancier opgenomen.