Module- of service-incident

Naam:	Algemeen
Melding:	Snelkoppelingen in zwarte balk en de knoppen bij e-mail niet zichtbaar
Incident gemeld:	25-01-2022 09:50u
Incident afgemeld:	26-01-2022 09:09u
Toelichting:	Vanochtend heeft er een update plaatsgevonden. Cookies en cache kunnen ervoor zorgen dat er binnen Elements niet de juiste weergave wordt getoond, bijvoorbeeld het niet zien van je e-mails en het ontbreken van de icoontjes in de zwarte balk. Dit kan je verhelpen door de cookies en cache te verwijderen. In het artikel support.fasterforward.nl/kennisbank/cache-wissen-en-geforceerd-opnieuw-laden lees je hoe je dit doet.

Module- of service-incident

Naam:	Algehele performance
Melding:	De performance van Elements is op dit moment niet optimaal
Incident gemeld:	24-01-2022 09:09u
Incident afgemeld:	24-01-2022 13:09u
Ticketnummer:	Q202202197
Toelichting:	Op het moment is er sprake van vertraging bij onze hostingpartij. Dit is van invloed op de performance en processen van Elements. Hierdoor kan je vertraging ervaren. We doen er alles aan, in samenwerking met onze hostingpartner, om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Updates: 24-01-2022 - 10:35 - Storing is afgemeld   De performance is weer op niveau. Onze excuses voor het ongemak. 24-01-2022 - 10:20 - Prestaties komen weer terug op gang   We zien dat de prestaties van Elements weer beter worden. We wachten nog op een reactie van onze hostingpartij met de oorzaak en definitieve afmelding. 24-01-2022 - 09:45 - Mogelijke oorzaak gevonden   Verder onderzoek vindt plaats.